Köpvillkor

Returnera eller byta

Registrera din retur på fotochfin.se/retur. Du behöver ditt ordernummer (står i orderbekräftelsen och på följesedeln) och e-postadressen du handlade med. Du får QR-koden direkt – visa den hos ett PostNord-ombud, så skriver de ut etiketten.

  • Du har 14 dagar på dig från dagen du hämtade ut paketet.
  • Returfrakten är 79 kr och dras av från återbetalningen.
  • Vill du byta storlek eller modell? Lägg en ny beställning innan vi har tagit emot returen, så bjuder vi på returfrakten. Den nya beställningen har vanlig frakt, 49 kr.
  • Skorna ska vara oanvända – prova gärna inomhus. Lägg dem i originalkartongen och packa den i en fraktpåse.

Är något fel på varan? Mejla oss på hej@fotochfin.se med ordernummer och bilder, så hjälper vi dig.
Handlat i butiken? Ta med kvittot till oss på Drottninggatan 18 i Varberg.

Användarvillkor för Fot & Fin

Senast uppdaterad: 250626

Välkommen till Fot & Fin! Genom att använda vår webbplats (www.fotochfin.se) accepterar du dessa användarvillkor. Läs igenom dem noggrant innan du gör ett köp eller använder vår tjänst.

1. Allmänt

Fot & Fin är en svensk e-handelsbutik som säljer skor och skotillbehör online. Webbplatsen drivs genom Shopify-plattformen. Genom att använda sidan godkänner du dessa villkor, vår integritetspolicy samt gällande lagar och regler.

2. Beställning

  • När du slutför ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

  • Vi förbehåller oss rätten att neka en order vid felaktiga priser, produktbeskrivningar eller vid misstänkt bedrägeri.

3. Priser och betalning

  • Alla priser anges i SEK inklusive moms (25 %).

  • Betalning sker via , Klarna, Swish eller andra alternativ som anges i kassan.

  • Eventuella kampanjer gäller så länge lagret räcker eller under angiven period.

4. Leverans

  • Leverans sker normalt inom 1–3 arbetsdagar inom Sverige.

  • Vi samarbetar med PostNord och DHL för säkra leveranser.

  • Fraktkostnad och leveranssätt anges i kassan.

5. Ångerrätt & Retur

  • Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från dagen du hämtade ut paketet.
  • Registrera din retur eller ditt byte på fotochfin.se/retur. Du behöver ditt ordernummer (står i orderbekräftelsen och på följesedeln) och e-postadressen du handlade med. Du får en QR-kod direkt – visa den hos ett PostNord-ombud, så skriver de ut returetiketten.
  • Produkten ska returneras oanvänd, i originalskick och i originalförpackning. Prova gärna skorna inomhus. Saknas originalkartong eller etiketter görs ett avdrag.
  • Returfrakten är 79 kr och dras av från återbetalningen. Vill du byta storlek eller modell? Lägg en ny beställning innan vi har tagit emot returen, så bjuder vi på returfrakten (ett byte per beställning). Den nya beställningen har vanlig frakt, 49 kr.
  • Återbetalning sker till samma betalsätt som vid köpet, normalt inom 2 dagar och senast inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen. Har du betalat med Klarna faktura uppdateras fakturan i stället.
  • Är varan skadad eller felaktig? Det är en reklamation – mejla oss på hej@fotochfin.se med ordernummer och bilder, och skicka inte tillbaka varan innan du hört av oss.
  • Köp i vår butik returneras i butiken. Ta med kvittot.

6. Reklamation

  • Om varan är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den inom 3 år enligt konsumentköplagen.

  • Kontakta oss så snart som möjligt på hej@fotochfin.se och bifoga bilder på skadan.

7. Användarkonto

  • Du kan välja att skapa ett konto för snabbare framtida köp.

  • Du ansvarar själv för att dina inloggningsuppgifter hålls säkra.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, förseningar eller händelser utanför vår kontroll (force majeure). Vi garanterar inte att webbplatsen alltid är fri från tekniska fel eller avbrott.

9. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. De senaste villkoren publiceras alltid på denna sida.

10. Kontaktuppgifter

Fot & Fin
E-post: hej@fotochfin.se
Org.nr: 559565-6488
Adress: Drottninggatan 18, 432 41Varberg
Webb: www.fotochfin.se